Ich war heute "mal eben" bei der Post. Um Weihnachtsgeschenke aufzugeben. Das ist gewagt, auf einen Samstag und so kurz vor Heilig Abend. Ich kann nicht behaupten, dass ich überrascht war von der Schlange, die mich erwartet hat. Abgesehen von der Postfiliale in der Schönhauser habe ich jedoch noch nie länger in einer solchen Schlange gestanden als dreißig Minuten. Was mich immer wieder fasziniert. Egal wie viele Leute anstehen, egal wie wenige Postbeamtinnen vorn bedienen, die sind flink ohne Hast, fast stoisch ruhig und trotzdem ungeheuerlich effizient.
Vor mir stand eine ältere Frau mit Gehwägelchen, die sich angeregt mit einer anderen Frau ohne Gehwägelchen unterhielt. Dem Gespräch nach zu urteilen kannten die sich vorher nicht. Aber es ging um Geschenke für Enkel und Urenkel, die sich auf beiden Seiten am meisten über Buchgutscheine freuten. Überhaupt waren mir diese beiden Frauen sehr sympathisch, die hatten beide so eine positive Einstellung - und selbst als eine Frau mit Kinderwagen eigentlich bloß durch die Schlange brechen wollte, die beiden Frauen ihr Platz machten, dabei aber mit dem Kind im Wagen schäkerten, dass die Herzchen nur so flogen, was die Frau (des Deutschen nicht mächtig) als Einladung missverstand, vorgelassen zu werden, verloren die beiden kein Wort über dieses Missverständnis, sondern fingen es mit Güte auf, bemerkten nur ab und zu, wie schnell wir vorankamen.
Ganz anders die Frau, die nach mir ankam. Die stöhnte laut - und als niemand auf ihre Missmutsäußerung einging, blieb sie so lange still, bis eine Verwandte im Geiste auftauchte, mit offenem Mund vor der Schlange stehen blieb und sagte: "Das gibt's ja nicht." Stimmt, es grenzt an ein Wunder, dass man am letzten Samstag vor Weihnachten Menschen in der Postfiliale antrifft. Was wollen die bloß da?

Die Verwandte im Geiste stellte sich nicht an, so staute sich bei der Frau hinter mir weiter der Frust an, der sich nur hier und da in einem weiteren Stöhnen äußerte. Dabei ging es ständig einen Schritt vorwärts. Wären wir auf der Autobahn, hieße das nicht mal Stau, sondern stockender Verkehr...
Die Dame mit dem Gehwägelchen ließ die Dame ohne Gehwägelchen an den nächsten freien Schalter und vertiefte sich dann kurz so tief in ihre Handtasche, dass sie nicht mitbekam, wie der andere Schalter frei wurde. Ich tippte sie an und sagte: "Der Schalter ist auch schon frei." Wofür sie sich herzlich bedankte, während die Frau von hinten es mit einem abfällig geschnauften "schon?" quittierte. Zu dem Zeitpunkt hatte ich maximal fünfzehn Minuten gewartet, vor mir waren mindestens dreißig Leute bedient worden.
Erstaunlich, wie sehr manche Menschen das Maß für die Dinge aus den Augen verlieren.